Gizlilik Politikası

Dailo ("biz", "Dailo"), Edirne merkezli, kendi mutfağında hazırladığı yüksek proteinli öğünleri mobil uygulama üzerinden satan bir işletmedir. Kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için merhaba@eatdailo.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Dailo mobil uygulamasını kullandığınızda aşağıdaki kişisel verileri işleriz:

• Hesap bilgileri: ad soyad, e-posta adresi, telefon numarası, doğum tarihi (kayıt ve Google ile giriş sırasında).
• Adres bilgileri: teslimat adresi (mahalle/sokak/bina bilgisi; hizmet alanı sabit olarak Edirne Merkez ile sınırlıdır).
• Sipariş bilgileri: sipariş geçmişi, sipariş içeriği, teslimat tarihi/saati, ödeme yöntemi tercihi (şu an yalnızca kapıda ödeme).
• Beslenme tercihleri: Dailo AI amaç seçimi (ör. kilo verme, kas yapma) — isteğe bağlı, doğrudan sizin girdiğiniz bilgidir.
• Sağlık çalışanı doğrulama durumu (Healthcare Heroes): yalnızca "doğrulandı/doğrulanmadı" durumu saklanır. Doğrulama, teslimat sırasında kimliğin fiziksel olarak görülmesiyle yapılır — uygulama üzerinden hiçbir belge/kimlik fotoğrafı yüklenmez veya saklanmaz.
• Kullanım ve etkileşim verisi: Dailo Passport puanları, davet kodu ve davet istatistikleri, kampanya katılımı (Wheel of Fortune, 7 Gün Challenge vb.), bildirim tercihleri.
• Cihaz ve bildirim verisi: anlık bildirim gönderebilmek için anonim bir push bildirim token'ı (Expo altyapısı üzerinden).
• Ödeme verisi hakkında not: Dailo şu an yalnızca kapıda (nakit) ödeme kabul etmektedir. Uygulama üzerinden kredi/banka kartı bilgisi toplanmamakta, saklanmamaktadır.

eatdailo.com web sitesi yalnızca tanıtım amaçlıdır; site üzerinden sipariş alınmaz ve site şu an herhangi bir çerez veya analitik izleme aracı kullanmamaktadır.

• Hesabınızı oluşturmak, kimliğinizi doğrulamak ve giriş yapmanızı sağlamak.
• Siparişlerinizi almak, hazırlamak, Edirne Merkez sınırları içinde teslim etmek.
• Sipariş durumu hakkında sizi bilgilendirmek (bildirim tercihinize göre).
• Kampanya, sadakat (Dailo Passport) ve davet programlarını yürütmek, hak ettiğiniz ödülleri (ör. ücretsiz ürün, bakiye) hesabınıza tanımlamak.
• Healthcare Heroes indiriminin doğru kullanıcıya uygulanmasını sağlamak.
• Yasal yükümlülüklerimizi (ör. vergi, muhasebe kayıtları) yerine getirmek.
• Hizmet kalitesini ölçmek ve uygulamayı geliştirmek.

Verileriniz, KVKK madde 5'te belirtilen "bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması" (sipariş/teslimat), "hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi" (vergi/muhasebe) ve "açık rızanızın bulunması" (pazarlama bildirimleri, kampanya katılımı) hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

Verileriniz, hizmeti sağlayabilmemiz için sınırlı sayıda hizmet sağlayıcıyla paylaşılır:

• Supabase — veritabanı ve kimlik doğrulama altyapımız (AB sunucuları, Frankfurt).
• Google — "Google ile Giriş" tercih ederseniz kimlik doğrulama için.
• Expo/EAS — anlık bildirim gönderimi için.
• Vercel — web sitesi ve yönetim panelinin barındırılması için.

Verileriniz hiçbir şekilde satılmaz veya pazarlama amacıyla üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

Verileriniz, hesabınız aktif olduğu sürece ve yasal saklama yükümlülüklerimiz (ör. mali kayıtlar için Vergi Usul Kanunu'nda öngörülen süreler) boyunca saklanır. Hesabınızı silmemizi talep ettiğinizde, yasal zorunluluk bulunmayan veriler makul bir süre içinde silinir veya anonimleştirilir.

KVKK madde 11 uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içi/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• İşlenen verilerin, aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız durumunda zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için merhaba@eatdailo.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Verileriniz, sektör standardı şifreleme ve erişim kontrolleri (Row Level Security ile veritabanı düzeyinde erişim kısıtlaması) ile korunur. Sadece yetkili yöneticiler, işin gerektirdiği ölçüde verilerinize erişebilir.

Dailo, 18 yaş altındaki kişilere yönelik bir hizmet değildir ve bilerek 18 yaş altı kişilerden veri toplamaz.

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişikliklerde uygulama içinden veya e-posta yoluyla sizi bilgilendireceğiz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır.

Gizlilik politikamızla ilgili her türlü soru için merhaba@eatdailo.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.